Goodx-xml

Новости

Новости » Новости Goods.ru

Лёгкий возврат от Гудс

Новости Goods.ru

С 01 февраля 2022 года сбермегамеркет запустил в тестовом режиме сервис «Лёгкий возврат». Суть сервиса: маркетплэйс привозит на склад продавца, на которые клиенты оформили возврат. Сервис временно доступен только для клиентов из Екатеринбурга и Свердловской области. Другие городабудут включены позднее.

 

Подробнее о сервисе

  1. Покупатель создаёт обращение с темой «Товар не подошёл».
  2. Привозит товар в отделение Сбера или пункт приёма СберМегаМаркета.
  3. СберМегаМаркет забирает товар и привозит на склад продавца.

Какой товар клиент может вернуть

  • Только надлежащего качества;
  • Весом до 10 кг и каждой стороной не более 60 см;
  • Стоимостью не более 10 000 рублей.

Как начать пользоваться сервисом

В личном кабинете перейдите в «Настройки» и выберите страницу «Возвраты».

Далее перейдите на вкладку «Пункт для возвратов от клиентов» и заполните поле «Адрес». По этому адресу маркетплэйс будет возвращать ваши товары.

Остальное в процедуре возврата остаётся прежним

Вы общаетесь с клиентом в обращении, запрашиваете заполненное заявление и реквизиты для перечисления денежных средств. Форма заявления для возврата, установленная офертой - https://sbermegamarket.ru/docs/return-form

ОБратите внимание, что обращение необходимо принимать в работу в течение 1 дня.

В будущем мы планируется перейти на электронную форму заявления.

 

5
1
Назад

Смотрите также похожие новости

Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?
Ваше сообщение будет опубликовано только после проверки и разрешения администратора.
Ваше имя:
Комментарий:
ББ Редактор 6.2 Pro
Смайл - 01 Смайл - 02 Смайл - 03 Смайл - 04 Смайл - 05 Смайл - 06 Смайл - 07 Смайл - 08 Смайл - 09 Смайл - 10 Смайл - 11 Смайл - 12 Смайл - 13 Смайл - 14 Смайл - 15 Смайл - 16 Смайл - 17 Смайл - 18
АБВГДЕЁЖЗИЙ КЛМНОПРСТУФ ХЦЧШЩЬЫЪЭЮЯ
ABVGDEJOZHZIJ KLMNOPRSTUF XCCHSHW'Y#JEJUJA
Информация о загрузке файлов
Допустимые форматы файлов: gif, jpg, jpeg, png, zip, rar
Максимальный размер загруженных файлов модуля: 100 MB
Максимально допустимый размер файла для загрузки: 1 MB
Максимально допустимая ширина изображения: 1500 px
Максимально допустимая высота изображения: 1500 px
Количество одновременно загружаемых файлов: 10
Секретный код:Для обновления секретного кода нажмите на картинку
Повторить: