Goodx-xml

Новости

Новости » Новости Goods.ru

Новый функционал "Сообщения" в ЛК гудс

Новости Goods.ru

У goods.ru появилась возможность общаться напрямую с покупателями и сотрудниками goods.ru внутри обращений.

гудс. общение с покупателями

Чем это удобно:

  • Вся переписка будет видна и клиенту, и сотрудникам goods.ru.
  • Не нужно искать письма в почте.
  • Cотрудники организации-продавца могут отвечать от имени своей компании.
  • Можно быстрее договориться с покупателем.

Несколько важных моментов, которые рекомендует  соблюдать гудс при общении:

  • Если в переписке хотите обратиться явно к гудс или покупателю, то используйте соответствующие формулировки, например "Коллеги из Goods», «Уважаемый покупатель»
  • Если вы о чем-то договорились с покупателем напрямую (в почте или по телефону), пожалуйста фиксируйте это в Обращениях:
  1. у клиента складывается впечатление о вашем профессионализме cотрудники goods.ru
  2. не будут лишний раз беспокоить вас со статусом обращений

При общении старайтесь использовать вежливые клиентоориентированные формулировки. Помните про этику, данная переписка полностью публична - и для goods.ru, и для Покупателя.

0
0
Назад
Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?
Ваше сообщение будет опубликовано только после проверки и разрешения администратора.
Ваше имя:
Комментарий:
ББ Редактор 6.2 Pro
Смайл - 01 Смайл - 02 Смайл - 03 Смайл - 04 Смайл - 05 Смайл - 06 Смайл - 07 Смайл - 08 Смайл - 09 Смайл - 10 Смайл - 11 Смайл - 12 Смайл - 13 Смайл - 14 Смайл - 15 Смайл - 16 Смайл - 17 Смайл - 18
АБВГДЕЁЖЗИЙ КЛМНОПРСТУФ ХЦЧШЩЬЫЪЭЮЯ
ABVGDEJOZHZIJ KLMNOPRSTUF XCCHSHW'Y#JEJUJA
Информация о загрузке файлов
Допустимые форматы файлов: gif, jpg, jpeg, png, zip, rar
Максимальный размер загруженных файлов модуля: 100 MB
Максимально допустимый размер файла для загрузки: 1 MB
Максимально допустимая ширина изображения: 1500 px
Максимально допустимая высота изображения: 1500 px
Количество одновременно загружаемых файлов: 10
Секретный код:Для обновления секретного кода нажмите на картинку
Повторить:

Опросы

Нет содержания для этого блока!

Информация пользователя


Добро пожаловать,
Гость

Регистрация или вход
Потеряли пароль?

Ник:
Пароль:
Войти через социальные сети

Пользователей:0
Поисковых ботов:1
Гостей:7
Всего:8

ОбновитьПодробнее
Russian FederationYandex BotНовости