|
|
| ||||||
|
Снять товар с продажи на goods можно через личный кабинет.
Идёте в Ассортимент - готовые связки.
Далее: в правом столбце у нужного товара нажимаете на замочек. Потом, когда нужно будет - откроете закрытый замочек тем же самым способом.
Робот гудса обновляет данные из хмл фид только после изменений в последнем. Интервал обработки зависит от количества товаров, но обычно это происходит в течении двух часов.
Таким образом, если данные в гудсе не менялись год, то и обновления хмл не будет год.
Примечание: если вы производили какие-то манипуляции с товарами в ЛК, то рекомендую после этого обновить хмл даже принудительно, чтобы система сразу всё обработала.
Посмотреть остатки своих товаров на goods.ru можно в сводке по ассортименту. Прямая ссылка https://partner.goods.ru/catalog/dashboard (для зарегистрированных в качестве продавцов в гудсе)
Самостоятельно - никак. Нужно отправить запрос в службу поддержки. В ЛК гудса слева снизу.
Прямая ссылка: https://hd.goods.ru/servicedesk/customer/portal/6/create/595 (для зарегистрированных)
Причин - огромное количество. Лушче звонить своему менеджеру и разбираться. Некоторые из причин:
Собственноручно - никак.
В ЛК гудса внизу слева есть пункт меню поддержка. Запросить обновление/добавление фото можно там. Прямая ссылка на запрос: https://hd.goods.ru/servicedesk/customer/portal/6/create/594 ( для зарегистрированных).